Gå til indhold

Persondatapolitik

Hos Edumo ønsker vi, at vores kunder, samarbejdspartnere og andre altid har tillid til os. Når du udleverer personlige oplysninger til os, ved vi, at det er vores ansvar at beskytte dem. I denne tekst kan du læse hvordan vi databehandler personoplysninger.

I forbindelse med driften af virksomheden indsamler og behandler vi personoplysninger med henblik på opfyldelse af de formål, der er beskrevet i denne politik. Edumo er dataansvarlig i forhold til behandlingen af personoplysningerne til disse formål. I denne politik gøres der rede for, hvordan dine personoplysninger indsamles og anvendes, når du er kunde hos os, og hvordan du kan få indsigt i dine egne personoplysninger.

Hvis du har spørgsmål til denne persondatapolitik eller til den måde vi opbevarer og behandler personoplysninger er du velkommen til at kontakte os. Se knotraktoplysninger længere nede på siden.

Personoplysninger

Personoplysninger er enhver oplysning om en identificeret eller identificerbar fysisk person. Ved en identificerbar fysisk person forstås en person, som direkte eller indirekte kan identificeres.

Oplysninger der indsamles i forbindelse med køb af vores ydelser og produkter

I nogle tilfælde databehandler vi personoplysninger om vores kunder eller kontaktpersoner hos vores kunder. Det vedrører kontaktoplysninger, oplysninger om leverancer, ordrer osv. Det kan dog også vedrøre korrespondance i forbindelse med vores produkter og ydelser. Vi opbevarer disse oplysninger for at kunne sælge og levere vores ydelser og produkter eller for at kunne yde kundesupport i forbindelse med arbejdet. Oplysninger som er en del af regnskabsmateriale gemmes i 5 år i henhold til regnskabsloven.

Oplysninger der indsamles når du kontakter Edumo

Hvis du kontakter os vedr. information om vores produkter og ydelser, vil vi I nogle tilfælde gemme oplysninger. Hvis du sender os en e-mail vil vi i nogle tilfælde gemme korrespondancen for bedre at kunne servicere dig eller din virksomhed. Vi gemmer sådanne oplysninger indtil det ikke længere har relevans.

Oplysninger i forbindelse med brug af hjemmeside 

På vores hjemmeside tilbyder vi en række services, der forudsætter, at du indtaster bestemte personlige oplysninger i en webformular (som fx dit navn, din adresse, telefonnummer eller e-mailadresse).

Disse oplysninger bliver behandlet fortroligt i overensstemmelse med databeskytteslesforordningen og databeskyttelsesloven, Datatilsynets anbefalede retningslinjer samt almindelig god praksis på området.

Hvis du vælger at lade os bruge cookies på websitet, benytter vi disse til at identificere dig og registrere noget af din færden på websitet. Vi gør dette for at give dig en mere tilpasset oplevelse, som f.eks. at forudfylde felter i de før beskrevne webformularer, men også for at forstå marketing og salgsinitiativer og tilpasse vores marketing- og salgsindsats.

Hvis du kommer til vores website via annoncer hos eksterne parter, kan vi sende oplysninger tilbage om hvorvidt et mål med annonceringen blev opfyldt, til disse parter for at de kan optimere annonceringen.

Oplysninger i forbindelse med nyhedsbreve

Hvis du vælger at tilmelde dig vores nyhedsbrev vil vi gemme dit navn og din e-mail adresse og yderligere information du deler med os. Du har altid mulighed for at afmelde vores nyhedsbrev.

Derudover forsøger vi også at spore om du åbner mails eller klikker på links i demme for at forstå hvor effektiv vores kommunikation og marketingsinitiativer er og kunne tilpasse indsatsen. 

Oplysninger i forbindelse med brug af app

Vi behandler og gemmer den information du leverer direkte i appen såvel som din brug af appen. Dette omfatter login information og logins, og det læringsmateriale du laver, gemmer og udstiller gennem servicen. Det omfatter også din brug af og interaktion med læringsmaterialet, så som hvad du har set, løst og hvor lang tid det tog.

En del af informationen om brug af undervisningsmateriale deles med de eller de personer, som har lavet og udstillet materialet til dig.

Eksterne databehandlere

Edumo benytter en række eksterne databehandlere, som vi lister herunder.

  • Hubspot (aftale): Tracking på website; lagring af information givet via forms på website eller i reklamer; og tracking af emails.
  • Meta (aftale), LinkedIn (aftale), og Google Ads (aftale): Identifikation af brugere, som er kommet til websitet via reklameservicen og opnået et eller andet mål for en
  • Google Cloud (aftale) og Firebase (aftale): Vi benytter Google til at håndtere cloud regnekraft og lagrings funktionalitet associeret med appen.
  • Sentry (https://sentry.io/legal/dpa/): Vi sender diagnosticeringsdata inklusiv identifikation af dig som bruger og dit device, så vi kan troubleshoote fejl og uhensigtsmæssigheder i app'en.

Rettigheder

Persondataforordningen giver den registrerede en række rettigheder. Herunder eksempelvis retten til berigtigelse og retten til indsigt. Du kan enhver tid gøre dine rettigheder gældende ved at kontakte os. Du kan blandt andet anmode om indsigt i de personoplysninger, som vi er i besiddelse af. Du kan også gøre indsigelse mod behandlingen af oplysningerne. Endvidere kan du anmode om berigtigelse eller sletning af eventuelle ukorrekte oplysninger om dig selv. Du kan også trække et samtykke til behandling af dine personoplysninger tilbage.

Information om og/eller sletning af oplysninger

Hvis du ønsker at gøre én eller flere af dine rettigheder gældende, bedes du kontakte os på info@edumo.io.

Klage

Ønsker du at klage over vores behandling af personoplysninger beder vi dig først og fremmest tage kontakt til os, men du har også ret til at klage til datatilsynet.